En Pink Rose Florería te ayudamos a elegir el arreglo perfecto con envíos de flores en Monterrey y Área Metropolitana. Si tienes dudas, aquí encontrarás las respuestas más comunes.
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Escribenos por WhatsApp y te asesoramos en minutos.
Pedidos y Compras
¿Cómo puedo hacer un pedido en Pink Rose Florería?
Puedes comprar de forma rápida y segura en nuestra tienda en línea o solicitar asesoría personalizada vía WhatsApp.
Proceso de compra:
- Elige tu arreglo floral
- Selecciona fecha y dirección de entrega
- Realiza tu pago
- Recibe la confirmación de tu pedido
¿Con cuánta anticipación debo realizar mi pedido?
Para garantizar disponibilidad y calidad:
- Arreglos estándar: mínimo 24 horas
- Arreglos premium o personalizados: 48 a 72 horas
- Fechas especiales: recomendamos comprar en preventa
¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido preparado o enviado.
Contáctanos lo antes posible por WhatsApp (+528180981531) para verificar la posibilidad de cambios.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas de credito y debito
- Transferencias bancarias
- Pagos digitales
- Pagos seguros en Shopify
¿Es seguro comprar en Pink Rose Florería?
Sí. Nuestra tienda utiliza plataformas de pago seguras y certificados SSL para proteger tus datos.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Puedes solicitar tu factura dentro de las primeras 24 horas después de tu compra.
Envíos y Entregas
¿En qué zonas realizan envíos?
Realizamos envíos en Monterrey y Área Metropolitana.
Si tu zona no aparece disponible, contáctanos por WhatsApp (+528180981531) para verificar cobertura.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío depende de la zona y se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
¿En qué horario entregan?
Nuestros horarios de entrega son establecidos según la logística del día.
En fechas especiales, los horarios pueden variar debido a la alta demanda.
¿Puedo elegir la hora exacta de entrega?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por cumplir el horario solicitado, sin embargo, no podemos garantizar una hora exacta.
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
Nuestro equipo intentará contactar al destinatario.
Si no es posible la entrega, se aplicarán políticas de reenvío.
Productos y Calidad
¿Las flores son frescas?
Sí. Trabajamos con flores frescas de alta calidad seleccionadas cuidadosamente para garantizar arreglos premium.
¿El arreglo será igual a la foto?
Nuestros diseños pueden presentar ligeras variaciones según la disponibilidad de flores, pero siempre respetamos el estilo, tamaño y calidad del arreglo.
¿Puedo personalizar un arreglo floral?
Sí. Creamos arreglos personalizados según tus preferencias, ocasión y presupuesto.
Cambios, Cancelaciones y Reembolsos
¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones están sujetas al estado del pedido.
Consulta nuestra política de cancelación y reembolso.
¿Qué hago si mi pedido llega con algún inconveniente?
Si tu pedido presenta algún problema, contáctanos dentro de las primeras 24 horas con evidencia fotográfica.
¿Realizan reembolsos?
Los reembolsos se realizan conforme a nuestras políticas comerciales.
Fechas Especiales
¿Por qué comprar en preventa?
Comprar en preventa te garantiza:
- Disponibilidad de productos
- Mejores precios
- Prioridad en entregas
¿Los precios cambian en temporadas altas?
Sí. Los precios pueden variar según la demanda y disponibilidad de flores.
Atención al Cliente
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros por:
- WhatsApp (+528180981531)
- Redes sociales
- Correo electrónico
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro equipo te atiende todos los días en horarios establecidos.
Pink Rose Florería
Pink Rose Florería es una tienda de flores en línea especializada en arreglos florales premium con envío en Monterrey y su área metropolitana.
Creamos diseños exclusivos para San Valentín, cumpleaños, aniversarios, condolencias y ocasiones especiales.
¿Por qué elegir Pink Rose Florería?
- Diseños florales premium
- Envíos locales en Monterrey
- Flores frescas de alta calidad
- Atención personalizada
